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terça-feira, 14 de agosto de 2007

Gestão por sms

As novas tecnologias têm destas coisas. São muito úteis até ao momento em que o exagero as torna perfeitamente inúteis.

Primeiro conheci um director de uma empresa de comunicação que "falava" com os seus colaboradores (cerca de 15) por sms. Mesmo as decisões mais estruturais, aquelas em que ficava bem uma explicação pessoal, eram anunciadas por esta via. Os resultados eram os melhores possíveis! Não melhor maneira de deixar toda uma equipa contra toda e qualquer medida...

Depois descobri que é possível existir um director de outra empresa de comunicação contactar os seus clientes, mesmo no meio de uma crise aguda, dizendo, por sms, claro está, que "estamos disponíveis para o que for necessário". No meio da agitação normal em situações de crise, não melhor que receber uma mensagem reconfortante como esta...

Será que estes gestores conhecem a comunicação pessoal? Ao vivo e a cores? Será que percebem que o telemóvel, para além dos sms, também dá para falar?

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